第五波疫情持續惡化，伴隨而來的是全港市民陷入恐慌，不僅出現了離港避疫，甚至偷渡回內地的情況，近日還出現搶購食品、防疫物資的情況。特首及政府高官一再作出呼籲，表明物資供應有保障，市民毋須恐慌，但並未能煞停「海嘯」式搶購物資的不理性行動。市民恐慌，社會不穩，不僅是疫情惡化的結果，也是市民對政府不信任的表現，特首及政府高官還須從自身反省，只有做好抗疫工作，才能真正讓民心安定。
第五波疫情除了給香港帶來數十萬的確診染疫個案、累計過千的死亡個案，還給市民帶來極大的恐慌。連日來，香港市面上持續出現搶購潮，超市、藥房內的新鮮食品、罐頭、乾糧，以及部分日用品被搶購一空，藥房的某些防疫藥物，也已出現供應緊張。
連日來，特首及多位政府高層官員雖然一再作出公開呼籲，一再表明市場的供應充足，內地有足夠的物資供港，希望市民不必驚慌，但是，並沒有讓這股搶購物資的熱潮停頓下來。
市民爭相搶購物資，既是對疫情發展擔憂的表現，也是對政府不信任的表現。疫情發展走勢令人吃驚，每日確診個案數字，隔兩天就增加一倍，而政府的防疫抗疫措施似乎並沒有發揮多大的作用，沒有任何蹟象顯示，政府有能力在短期內將疫情控制下來。
疫情之下，如果不幸染疫，市民又能得到政府的哪些幫助呢？答案是：市民須自我檢測、自行申報確診、自我隔離、輕症者不可前往醫院、要自行購買藥物治療、自行居家監測，直至檢測呈現陰性……，一切都要市民自行解決，試問作為一位小市民，難道不應該為自己、為家人做好充分的準備，以防不時之需嗎？
另一方面，市場上的生活必需品供應不足，也是真實存在的問題。先是新鮮蔬菜未能如常供應，菜價翻倍，而且一菜難求；然後是新鮮豬肉供應不足，街市的肉檔也有不少已經停市，冰凍肉類食品則價格大幅度飇升；再然後是雞蛋、牛奶、罐頭……，市民每日見到超市貨架的商品只減無增，價格不斷上升，又如何能保持冷靜？
市場供應，人心慌亂，特首和政府官員要做的，應該是穩定市場供應，解決阻礙供應的問題和困難，解決市民面對的實際困難，只有這樣做，才能真正讓人心穩定下來。否則，如果情況持續惡化下去，市民持續慌亂，將會引發更大的問題，不利於香港社會大局穩定。
市民恐慌，實際也是對政府不信任的表現。大疫之下，政府必須要有特殊的應變機制，更應該動員全體公務員走到抗疫第一線，實實在在地協助市民應對疫情，而非在疫情之下退縮，讓公務員都回家工作，所有的問題都交由市民自己處決。如果政府高官、全體公務員都走到抗疫第一線，貼心、貼身地服務市民，讓市民確實感受到政府的支持，那麼，即便仍有許多困難，一時無法解決，市民也能體諒，相反，政府在疫前退縮，市民只會陷入恐慌，更有可能導致更大的混亂和社會不穩定。
但政府表現實在令人失望，抗疫措施未能讓市民有信心，公務員退縮，政府服務不到位，更加連自身的份內事也做得不好，簡單如向社會公眾發放統一、簡潔而準確的消息，也做不到，抗疫資訊一人一種說法，又有許多所謂「消息人士」，隨意地向媒體發放不準確的資訊，讓市民感到惑亂，無所適從，這才是市民恐慌的主要原因。
現在政府最需要做的，就是從自身反省，做好自己份內事，走到抗疫最前線，擔起應有的責任，這才是安定民心，安定社會的根本。
文：文 武
資深傳媒人，曾任企業傳訊高層及在多間報館擔任要職。
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