國際郵輪「名人極致號」今日(15日)清晨約6時抵達香港啟德郵輪碼頭，約3000名來自歐美等地區的遊客下船後，再次遭遇接駁交通工具不足的問題，部分遊人要等候超過1小時，才能搭上車，巴士站亦大排長龍。啟德郵輪碼頭交通配套不足，管理不善，令本港旅遊聲譽受影響的問題，一直受到社會關注，但直至今日，仍然發生郵輪乘客苦候接駁交通工具的問題，實在令人難以接受，政府當局必須要深刻檢討。
「名人極致號」由新加坡啟航，今早6時抵港，7時許遊客陸續下船，但碼頭沒有足夠的接駁交通工具接載旅遊前往市區各地，以致大量遊客被滯留在碼頭。1小時之後，的士站仍有過百人候車，巴士站亦大排長龍，而多條巴士終及免費的穿梭巴士則尚未提供服務。遊客行程受阻，對香港的旅遊服務印象必然會打折扣。
政府當局將問題歸咎於天氣，稱由於昨日的八號風球過後，天氣欠佳，今早的大雨令交通緊張，的士供應短缺所致。但是，政府當局的這一解釋，很難為人所接受。天氣狀況欠佳，並非今早的突發事件，昨日本港有八號風球，今早的天氣和交通狀況，完全可以預測得到，政府有足夠時間可以提前做好安排。
疏導3000名遊客並非多大的難事。政府當局若能預早做出安排，比如提早調動幾輛大巴或旅遊巴士，來回穿梭於碼頭及附近的港鐵站，或直接運送遊客前往尖沙咀等地點，問題很快就可以解決。
政府明知道「名人極致號」清晨抵達啟德郵輪碼頭，又明知天雨路塞，自士供應會短缺，仍然「按兵不動」，不採取任何措施，解決問題，實在難辭其咎。導致遊客被滯留，就是政府後知後覺，沒有預先做好準備所致。
啟德郵輪碼頭存在遊客轉乘本地交通工具難的問題，早就存在，社會也已就這一問題展開多次討論，向政府當局提出多方面的建議和意見。但政府當局表現得十分被動，每次都只在出現重大問題之後，才急急做出補救，而非建立完善的機制，徹底解決問題，以致問題一單接一單，沒完沒了，社會的不滿也不斷升溫。
中央及特首都很重視發展旅遊業。中央港澳辦主任夏寶龍上周五在深圳與本港工商界座談時，特別提出要想方設法加快旅遊業態升級，發展郵輪旅遊。特首亦在今年的《施政報告》提出要打造香港旅遊新面貌，做到「香港無處不旅遊」。但以文化體育及旅遊局在處理啟德郵輪碼頭的表現看，實在難以讓人相信，有足夠能力可以擔起推動旅遊發展的責任。
經過這次事件之後，政府當局應深刻檢討，制定一套有效機制，徹底解決問題，包括為啟德碼頭提供恆常的接駁公共交通服務，以及因應國際郵輪抵港時的需要，建立更完善的疏導遊客方案，不能再次出現遊客被滯留在碼頭的問題，影響香港的旅遊聲譽。
文：文武
資深傳媒人，曾任企業傳訊高層及在多間報館擔任要職。
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