香港與內地恢復通關之後，內地旅行團再現香江，市面重新興旺起來，但也在紅磡、土瓜灣等地區，出現阻街等問題，令當區居民生活受到影響，引起一部分議員的關注。有議員直指造成阻街的屬「超廉價團」，認為政府不應讓「超廉價團」無限制來港。
筆者認為，政府需要規管的，是旅遊業界一些不法、不當經營行為；而議員們則應倡議、推動旅遊業界靈活經營、健康發展，而絕非規管廉價旅遊。香港才剛剛踏入疫後復常，來港旅遊的人數只及疫前半數，現時政府當局應該思考的，仍是如何提高旅遊服務質素，如何吸引遊客，而非急於限制遊客來港。
旅遊業是香港的支柱行業，影響數十萬市民的生計。抗疫三年，遊客絕跡，旅遊、零售、餐飲、運輸等多個行業均受到沉重衝擊，傷痛至今尚未痊癒。社會各界一直盼望疫情緩解後，香港能重新吸引遊客，讓香港再興旺起來。內地遊客重現香江，不僅讓香港市面重新熱鬧起來，也為香港經濟、社會復常注入動能。
旅遊既是一種消費模式，也是一種生活的態度，理應讓遊客豐儉由人，各適其適。消費極儉的孭背囊旅遊，住廉價賓館，立食街邊「兩餸飯」，甚至只吃麵包、乾糧、即食麵，其中也有特殊的旅遊體驗和樂趣，是不少人、包括香港人喜愛的旅遊消費模式，香港不應該對廉價旅遊存有偏見。
若是「富豪團」塞爆土瓜灣又點睇？
如果只因廉價或超廉價旅遊團的遊客消費力低，就有了嫌棄之心，還想要加以限制，那就更不應該。香港又豈能嫌貧愛富，只願接待「豪華團」、「富貴團」，而嫌棄平價團？難道窮人就沒有旅遊的權力？難道香港沒有窮人？難道香港真的只是富人的天堂？
旅遊業能為香港帶來豐厚的經濟效益，但是香港卻不能只從經濟效益的角度，看待不同價位的旅遊團。不能說，對香港實質經濟增長有大裨益的「豪華團」、「富貴團」，就笑臉相迎，反之，就要加以限制。高、中、低價旅遊團，甚至「超廉價」的旅遊團，在市場上各有需求，也因市場需求而產生，理應讓市場自行管理和調節。香港作為一個崇尚自由經濟，注重市場效率的國際旅遊之都，不應該輕易提出限制某種價格的旅行團，政府過多插手干預市場，破壞的將是整個旅遊市場的營商環境。
導致擾民亂象的真正問題，乃是少部分旅行社及其從業員的不當、不法經營手法。比如，一些旅行社以超低價作出招徠，吸引遊客參與，卻以強迫購物賺取利潤，又如，一些旅遊業從業員涉嫌欺詐、誤導等行為。這些問題，在旅遊業界存在已久，但長期未能妥善解決，政府當局及旅遊業界應該積極思考，如何進一步加強管理，打擊和防範不規範、不合法的經營手法，營造良好的環境業經營環境，提高旅遊服務的質素，以吸引更多遊客來港旅遊。
另有議員批評，接待內地旅遊團的餐廳，利用公家資源做生意，需要不同部門協助維持秩序和加強清潔街道，做法不公道。其實，議員的批評才是真正有失公道。警察維持社會秩序，政府部門保持街道清潔，是本身的職責所在。公道地說，所有的餐廳、商舖，都是享用了政府的公共服務，才能在安全有序、清潔的環境下經營，又怎麼能將餐廳外出現排隊的人龍，說成是利用公家資源做生意呢？
香港復常的腳步才剛開始，來港旅遊的遊客數量，只及疫前的一半。紅磡、土瓜灣地區出現的混亂，並沒有像一些人說得那麼嚴重，只須加強管理，做好業界的協調，就可以妥善解決。事實上，近日來，經政府和業界的努力，情況已經迅速改善。
政府需要考慮的應是如何全面提高旅遊業的服務質量，為業界解決人手不足等問題，而非急於限制遊客來港。地區議員和市民大眾也應理性看待問題，不宜情緒化，更須警惕不當言行容易傷害兩地居民的感情。
文：文 武
資深傳媒人，曾任企業傳訊高層及在多間報館擔任要職。
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