港鐵荃灣線上周一(18日)列車試驗新系統相撞事故及星期日(24日)欣澳站架空電纜故障，港鐵共罰款3500萬元，全數回饋乘客。
港鐵車務總監劉天成今早在立法會鐵路事宜小組委員會會議上表示，鑑於相撞事故令荃灣線來往中環站與金鐘站的列車服務暫停了兩天，港鐵會按票價調整機制的服務表現安排撥出2500萬元、亦即罰款上限，明年以票價優惠方式回饋乘客。
另外，欣澳站的架空電纜故障，一列機場快線集電弓脫落，令機場快線來往香港站、機場站，以及東涌線欣澳站來往東涌站的列車服務一度停止服務，港鐵亦會撥出1000萬回饋乘客。
而港鐵又會額外於今年5月11至13日提供特別車費優惠予成人八達通乘客，優惠約是車費的半價，估計有超過1300萬人次受惠。
