【堵塞漏洞】(1)用戶登記7.3啟動 10月前推出 康文署推全新預訂系統 打擊「炒場黨」

康文署推出「SmartPLAY康體通」新系 統,取代舊預訂系統。
康文署推出「SmartPLAY康體通」新系 統,取代舊預訂系統。

都市人工作繁忙,需要恒常運動才能保持健康體魄,但在香港除了跑步、行山、踩單車等不受場地限制的運動外,其餘的都可以用「奢侈」來形容,尤其需要預訂場地的一些團體運動,「奢侈」既是難集結到一眾「波友」,更難是去預訂合適場地,若不買貴價「租場紙」,想在假日酣暢淋漓踢一場波也是「奢侈」至極。
歸根究柢,香港公共康體設施不足是主因,其次是當局打擊「炒場黨」力度不足,而使用超過20年的租場系統「康體通」又弊病處處。
康文署早前推出全新康體服務預訂系統「SmartPLAY康體通」,新系統加入實名登記、抽籤方式分配康體設施、簽署承諾不轉讓場地聲明等防「炒」功能,是否足以提升市民成功預訂場地機會?有用家指出,其實「炒場」漏洞依然存在。

文:昭仁 圖:黃冠華、資料圖片

「SmartPLAY康體通」兼具網頁和流動應用程式版本,康文署將於十月或以前推出取代現時的康體通電腦預訂系統,提升服務質素。所有人士包括現有的康體通用戶,都必須預先登記及完成認證,方可使用新系統,而用戶登記程序於7月3日(星期一)開始,市民可隨時隨地登入個人帳戶、搜尋及預訂康體設施,或者透過系統報名參加康體活動。

康文署各區康樂事務辦事處、體育館、游泳池、運動場、度假營、水上活動中心等約240個康樂場地,將設有合共375個「SmartPLAY」智能自助服務站,供市民即場使用。

可容納10,000用戶同時登入

「SmartPLAY康體通」加入防「炒場」功能,希望可以提高預訂場地的公平性。
「SmartPLAY康體通」加入防「炒場」功能,希望可以提高預訂場地的公平性。

沿用20多年的康體通經常為人詬病,指其載入資料速度緩慢、多人使用時易超出負荷「死Server」等等。針對過去系統不足,康文署聲稱新系統可以容納10,000名用戶同時登入系統,比起現時約1,000人有大幅提升,讓市民可更快捷地登入系統。

與此同時,「SmartPLAY康體通」增設了一系列個人化服務,包括自助辦理活動簽到、檢視已預訂設施、檢視已報名康體活動及記錄等,大大方便用戶日後進行訂場或報名。用戶也可設定租訂設施和有興趣參加的康體活動,系統會適時提醒用戶訂場及報名。

「SmartPLAY康體通」更新增了接收系統電子提示或訊息功能,如提醒用戶惡劣天氣下場地特別安排等等。除了核心功能更新,「SmartPLAY康體通」亦新增多項優化服務,包括管理個人帳戶、電子繳費、申請退款等等。

除了系統全方位升級,設計上亦加入防止炒賣場地功能,除了實名登記,市民在新系統下訂場及簽場時,均須作聲明承諾會在場使用該設施,不會透過任何形式轉讓使用場地許可,否則可能觸犯《盜竊罪條例》(第210章)第16(A)條欺詐罪,一經定罪最高可被判監禁14年。

鄭泳舜親身體驗:似快餐店點餐

「SmartPLAY康體通」未正式推出之際,鄭泳舜議員(右三)和霍啟剛(左三)議員已先行體驗、試用新預訂場地系統。
「SmartPLAY康體通」未正式推出之際,鄭泳舜議員(右三)和霍啟剛(左三)議員已先行體驗、試用新預訂場地系統。

立法會民政及文化體育事務委員會主席鄭泳舜親身試用和體驗過「SmartPLAY康體通」,他認為新系統比舊系統進步很多,運作速度亦快很多:「我覺得整體感覺……有點像大家使用快餐店點餐機一樣,初頭可能未必很習慣,但現時大家很多時候都會使用……我相信『SmartPLAY康體通』亦是同樣情況。」鄭泳舜指新系統和舊系統有很大分別,新增了很多功能,相信市民一開始未必容易適應,所以特別向政府要求,加派更多大使到不同場地教導市民,特別是長者。

鄭泳舜表示以往有些人會透過使用程式碼或人手,在某個時段霸佔網絡線路預訂場地,他認為新系統推出後可改善問題,提升預訂場地的公平性:「以往同一時間最多容納一千人,現在擴展到超過一萬人,相信有助改善不良分子透過程式侵入霸佔場地的情況。當然,我們要一路留意,因為這些程式可能會有不同破解方法。」

最近爆出「SmartPLAY康體通」可能存在網絡安全風險,鄭泳舜對此亦有關注:「最近署方有解釋過,他們承認這方面有改善空間,亦馬上去處理,攔截『攻擊』進入系統內。我們會繼續關注。」他相信新系統的保安仍然足夠強大,希望市民放心。

新系統加大力度防「炒場」

立法會議員鄭泳舜極不鼓勵「炒場」風氣,強調是不道德地佔用了公共空間。
立法會議員鄭泳舜極不鼓勵「炒場」風氣,強調是不道德地佔用了公共空間。

隨着「SmartPLAY康體通」面世,市民最關心的除了新系統功能,就是當中有否加入打擊「炒場黨」的新功能或措施。

由於有利可圖,「炒場黨」向來會利用不同手段霸佔場地預訂,繼而高價轉售「場紙」謀利。「炒場」成風一直對市民造成困擾。

系統的針對性防「炒場」措施,鄭泳舜認為可有效遏止炒風:「相信會有實際幫助。我們非常不鼓勵人『炒場』,佔用公共空間、公共場所去轉售圖利,這是不道德的,也影響了很多一心想去做運動的市民,所以政府一定會嚴肅處理。」

鄭泳舜承認過去「炒場」問題嚴峻,一個足球場、籃球場網上可以炒至過千元,他強調是非常不理想情況:「現在透過實名登記,當我們發覺場地使用人是非法使用,也有一個法律風險,相信可以打擊到部分不法分子。我們會留意新措施實施後,炒場情況是否有所改善。」

只靠網上系統未必夠,鄭泳舜同時向政府建議透過『放蛇』以及不同策略加強堵截。他認為措施背後需要前線職員配合執行,康樂及文化事務署須給予他們足夠訓練和信心處理這些違規情況,包括明確辨識相關人士是否場地使用者等等。

鄭泳舜重申,希望大家不要助長「炒場」歪風:「康文署所有場地都是給予全體市民使用,並非部分市民,所以我勸喻大家不要參與『炒場』或光顧『炒場黨』。」

治本必須增加康體場地

現時預訂場地困難,治本的方法除打擊「炒場」外,增加更多場地設施方為良策。
現時預訂場地困難,治本的方法除打擊「炒場」外,增加更多場地設施方為良策。

除了「炒場黨」霸佔場地,鄭泳舜認為康體場地不足,亦是造成現時訂場難的主因。很多市民喜愛做運動,加上疫情後大家都更注重健康,適逢近年多了很多不同的新興城市運動,變成更多人預約場地使用。面對場地不足問題,政府應研究如何增加場地才是治本方法。

「政府有個『十年體育發展藍圖計劃』,很多項目都在進展中,我們希望加快進度,但單靠興建場地是不足夠的,政府可否在社區裏面尋覓一些地方重新包裝,用來做運動場地?我覺得是有很大空間。」

去年《財政預算案》預留官涌街市改建為「城市運動中心」,鄭泳舜相信舊社區有很多可以改建的選擇,包括空置校舍或過去使用量很低的政府辦公室等等。

另一方面,鄭泳舜正與教育局商討,研究可否在假日開放校舍體育設施供市民使用:「有人和我們說,星期六日見到球場爆滿,但學校球場就鎖了門,市民用不了。這方面我有跟教育局傾談,希望可以有計劃讓學校放心開放場地予市民使用。」

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