飲食業在社會事件和疫情下,令經營百上加斤。位於佐敦德興街的錦壽築地,面對兇猛的第四波疫情,由於沒有客人,決定暫停營業。逾一個月以來,員工都在放無薪假期。創辦人錦師傅本想等疫情緩和後再營業,但員工手停口停,已經等無可等,於是決定博一博,1月21日重開,卻迎來更大的災情。
開業頭兩日零外賣生意,卻又遇上油麻地佐敦的禁足強檢措施。
「雖然我們不在強檢範圍內,但很多人誤會,以為整個佐敦都有問題,很多原本預約了的枱全部取消。」錦師傅無辜受累,加上經濟前景陰霾滿布,餐廳租期約滿在即,百般無奈下最終決定今年3月底結業。他承諾疫情過後,定會把錦壽築地2.0東山再起,繼續陪伴香港人。
文:郭延桐 圖:黃冠華
疫情下餐飲業一直處於寒冬,下午6時後禁堂食、每枱限2人等措施維持了一段長時間。「香港餐飲聯業協會」會長黃家和說,農曆年是業界傳統「旺季」,但受疫情及限聚令影響,相信至二月底生意都不會樂觀,新春期間過百億生意「凍過水」。三月是業界淡季,若疫情仍不受控,生意繼續低迷,預計逾3,000家食肆將面臨結業危機,三萬名業界從業員飯碗不保。
撐警受恐嚇慘被網上「公審」
位於佐敦德興街18號的錦壽築地,2018年6月16日開業,2019年社會事件發生時,由於撐警走得最前,被網民將錦壽築地、空姐牛肉飯、銀龍咖啡茶座、四川辣妹子並列為「四大藍店」。錦壽築地創辦人,正是曾志偉主持的《超級無敵獎門人》,幕後有份整「辣辣壽司」的錦師傅。
錦師傅原本認為,做生意不應分顏色,但由於當時被網民起底,發現錦師傅Uncle是警察高官,身邊最好的兩個兄弟是現役警察,於是無端端被擺上藍店清單。
「當時我才知道有分黃店、藍店,後來我才開始慢慢參與撐警活動。」無畏無懼的錦師傅從此以後迎來了悲慘命運。他回憶說:「不但個人和家人資料被放上網,公司網頁亦被洗版,每日有500至600人留言洗版辱駡。我每天需要2至3人,浪費6至7個小時,才能刪除乾淨帖文。」更嚴重的是店舖被恐嚇要「裝修」,甚至有人來店裏指住員工駡,又有人一路食一路駡,顧客都不敢上門幫襯,搞到生意極差。
黑暴堵路食材運送受阻
社會運動持續整整一年,錦師傅形容是開業以來最大挑戰。其實錦師傅一手一腳創辦錦壽築地並不容易,開始頭半年一直處於虧損狀態,後來慢慢靠着新鮮的日本食材、良好的服務態度,還有用心的經營,直至2019年1月左右,回頭客增多,生意才逐漸走上軌道。
「生意開始有起色的時候,賺錢不夠兩個月,就來個社運,真是很大挑戰。我記得當時有很多黑衣人,從彌敦道一路打去油麻地、旺角一帶,情況很混亂,更不要說做生意了。」錦師傅現在說起來仍猶有餘悸。令他印象最深刻的,是某日下午4點,已經有人開始搞事,他決定立即關舖,讓員工盡快安全回家。但到了晚上8點,他才收到員工發來的信息,說因為沒有地鐵、沒有巴士,只能徒步4小時,才能成功返家。
員工出入受影響之外,當時很多供應商都無法送貨到店。錦師傅說:「就算你想開門做生意,你都沒有貨。通常日本貨凌晨5點到機場,之後會直接新鮮送來。不要說日本貨送不過來,連送本地貨的貨車,都要停泊在10條街以外,要自己推車仔過去取貨。無辦法,成條彌敦道都是磚頭,就算推貨回來都是一場驚心動魄之旅。」
第一波疫情: Easy Come Easy Go
眼看就要熬過社會運動,卻又迎來新冠肺炎疫情。2020年2月,本港出現第一波疫情,錦師傅當時不以為意:「當時覺得疫情很快會過,03年沙士都經歷過,Easy Come Easy Go ,因為當時不知道疫情的嚴重性,無諗過會散播到全世界,感覺最多一個月就可以控制住。」相信當時在香港,與錦師傅一樣想法的大乏其人,因此第一波疫情來襲時,對生意影響不算很大。
第二波疫情 :感覺飲食業將骨牌式倒閉
直至第二波疫情開始,大家的反應就有點不一樣。錦師傅說:「開始有客人不敢出街食飯,生意有少少影響。身邊有相熟的地產朋友,每個月發20至30間放盤食肆給我看,說這些食肆已經結業,問我考不考慮接手。我感覺到飲食業有可能會骨牌式倒閉。」
第三波疫情: 感恩有「正常人」支持
2020年7月,第三波疫情來襲,錦師傅開始擔憂,期間停業了1個月零4日,員工當時照出糧,直至疫情放緩後店舖才重開。
「當時真的很感激藍營朋友,知道我經歷社會運動後元氣大傷,又遇到疫情,在我困難之際不停來光顧。當第三波疫情完了,第四波還沒有來的時候,即大概2020年9月至10月,店舖正式賺到錢,當時如果不Book枱是無位的。我真的很感恩有『正常人』支持。」
讓錦師傅非常感動的是,有一個住長州的「正常人」朋友,帶着導盲犬時常來光顧。這位朋友鼓勵錦師傅:「在網上看到一間撐警正常店,覺得很感動,所以特意來支持。」另外,有一位家住屯門的婆婆,帶着孫仔來光顧,孫仔竟然對着他大叫:「錦師傅加油」!還有一家六口三代人,老人家都100歲了,為了支持他,專誠訂枱來光顧。這些人對自己的無條件支持,讓錦師傅很窩心,也非常感恩。
第四波疫情: 「封區檢測」催化結業
去年11月,第四波疫情殺到,客人當然全部消失,壽司店被迫又再停業1個月零8日,員工今次只能放無薪假。
錦師傅本想等疫情緩和後再開店,但員工手停口停,已經「等無可等」。於是他決定博一博,1月21日重新開店,可惜開店頭4日,其中兩天零外賣,生意屈指可數。
在慘淡經營下本身己壓力重重,但屋漏偏逢連夜雨,政府在佐敦油麻地一帶實行「封區檢測」,這個行動為店舖的生意帶來致命一擊。
「雖然我們不在強檢範圍內,但很多人誤會,以為整個佐敦都有問題,很多預約了的枱全部取消。原本以為周末兩天生意可以幫補一下,但就因為『封區檢測』,很多支持我的人都不敢來,以為店舖在檢測範圍內,真的很無辜。」
錦師傅無奈地說,店舖每天都在「結業倒數中」:「租金15萬,員工十幾人,薪金由16,000至20,000元不等,平均18,000至19,000元一個人。還有燈油火蠟基本開支,兼且我們用日本食材,食物成本比較貴,所以其實有數得計。政府資助的第二波保就業,有45萬又未收到,面對疫情持續摧殘,錦師傅已「走投無路」;1月底終下艱難決定,於3月31日結業。他希望一直以來支持小店的VIP會員在這日期之前到錦壽築地消費,堂食或外賣都可,讓小店可以在暫別前有機會為食客提供優質服務。錦師傅承諾,待疫情過去,會選擇其他地段,把錦壽築地翻生。