聖公會諸聖中學女生疑因拒絕借錢予同學，遭到掌摑和辱罵，甚至被要求下跪及以化寶爐笠頭，而這只是香港眾多欺凌案件的冰山一角。經濟合作與發展組織（OECD）在2017年進行的調查發現，香港有高達32%受訪者表示在一個月內被同輩多次欺凌，比例冠絕全球。在調查結果公布後的一年，中小學的欺凌個案，從127宗大幅上升202宗，增幅超過六成。這反映令人震驚的調查結果並未成功喚醒社會對欺凌的關注，政府和學校仍未有制定合適的政策，無從監察及解決日益嚴重的欺凌問題。
欺凌個案固然是由學生行為所產生的問題，但成功處理個案的關鍵，是在於師長的態度。2017年何福堂小學欺凌事件，小一男生被同學用橡皮擦塞耳朵，事後揭發受害人先後向班主任及訓導主任求助，卻受到冷待忽視，訓導主任更不願處理，當場轉身離開。2019年董之英校園欺凌事件，校方在事件曝光初期，認為「僅是同學間過火的嬉戲」，校內訓導主任及體育老師，更阻撓警方進入校園蒐證。同年的培正中學欺凌事件，受害人向校方提供醫生紙，證明傷勢是猛烈撞擊所致，卻被校方駁斥醫生紙造假。
由此可見，校園欺凌案件接連發生，與學校管理層對欺凌行為敏感度不足有關。有些學校為求息事寧人，避免影響校譽，便想方設法冷處理事件，拒絕對受害人施以援手，甚至維護欺凌者的一方，指責受害人無理取鬧。這樣的行為對社會釋放絕對錯誤的信息，令欺凌者自以為能超然法律，更肆無忌憚地施害。無效、失當的處理方法，是製造更多欺凌個案的幫兇。聖公會諸聖中學強調對欺凌行為絕不姑息，這固然是值得稱讚。但絕不容忍欺凌行為的態度，必須成為處理個案的準則，確保校方嚴肅處理，才能對症下藥，杜絕欺凌之風。
教育局的《處理欺凌事件流程》當中，最強硬的措施，只是「諮詢警務處的學校聯絡主任」，卻未有提及部門如何確保校方嚴正跟進。局方在欺凌案件上置身事外，與校方懈怠失責不無關係。政府應強制要求學校，在接獲懷疑欺凌個案的24小時內通報事件，由局方委派的專家小組展開調查，協助學生解決問題，並指導學校提供更針對性的教育活動，以避免同類事情發生。此外，建議局方同時設立「舉報校方懈怠處理」熱線，讓學生或家長舉報刻意隱瞞或拖延處理時間的學校，若舉報屬實，政府應研究以警告、罰款、停職，嚴重者甚至可基於公眾利益而勒令疏怠的管理層退休，從而確保校方謹慎處理欺凌個案。
欺凌行為的背後，是欺辱弱小的惡劣動機。透過群眾壓力、暴力行為宣洩怨憤，絕對是不利青少年人成長的錯誤價值觀。若不確保校方認真處理，無異於縱容罪惡、姑息養奸。亞洲部分地區有執行類似上述建議的措施，並成功令欺凌個案在五年內大幅減少。由此可見，強制通報是制止欺凌的有效手段。期盼教育局積極承擔處理欺凌個案的責任，全力協助受害學生，並以一切可行手段督促校方跟進。只有由管理層做起，確保學生權益受到保障，才能讓學生免受欺凌，安心成長。
文 : 何子煜
政賢力量青年時事評論員
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